| |
Компания “АВК” профессионально занимается
заправкой и восстановлением картриджей. А также техническим обслуживанием и ремонтом оргтехники и
компьютеров, который выполняется дипломированными инженерами. Предоставляем услуги по диагностике и
профилактике оборудования. Обслуживание офисной техники у нас гарантирует максимальный срок службы вашего
оборудования при разумных затратах.
Для оперативного реагирования на заявки по заправке картриджей или ремонту техники, сотрудники “АВК”
готовы выехать для проведения работ в офис заказчика в день подачи заявки, причём стоимость выезда для
заправки картриджей составляет всего от 100 до 300 рублей максимально за весь объём заправляемых картриджей
и зависит от расстояния и сложности маршрута до заказчика, а не от количества картриджей (т.е. указанная
сумма добавляется к стоимости заказа только один раз и для заправки одного картриджа и для десяти). Для
“АВК” эта сумма является небольшой компенсацией транспортных расходов, а для заказчика потраченная сумма
даёт возможность заниматься своей непосредственной работой, а не развозить по городу картриджи для заправки
и забирать их обратно, теряя при этом время и те же деньги на транспорт. Ещё одним плюсом в проведении
заправки в офисе заказчика является возможность сразу же на месте проверить качество печати заправленного
картриджа именно на устройстве заказчика, а не на каком-то другом, аналогичном, находящемся в офисе “АВК”.
Вряд ли заказчик испытает гордость за тестовый принтер “АВК”, на котором распечатки получаются яркими и
контрастными, а на офисном принтере заказчика распечатки на этом же картридже – бледными и не чёткими.
Сотрудник “АВК”, проводящий заправку именно в офисе заказчика возникшие проблемы постарается устранить.
И дело в данном случае не в плохой работе заправщика, а часто в состоянии оргтехники, на которой работают
сотрудники заказчика: вспомните (если конечно сможете) когда вы в последний раз вызывали мастеров для
чистки вашей техники с полной (подчёркиваю, именно полной) разборкой. Откройте крышку (для доступа к
картриджу) любого вашего принтера или копира, выньте картридж и посмотрите внутрь, можно даже посветить
настольной лампой, вы увидите насыпанный в разных углах, на шестерёнках тонер (конечно это будут граммы,
а не килограммы, но и этого количества достаточно). Даже если вы сейчас же его постараетесь вытереть
тряпочкой – это полумеры, тонер там лежит уже давно, и скорее всего попал и в термоблок и на оптику, и на
механизм привода и т. д. Ни стоит забывать о механическом износе внутренних элементов картриджа, они не
вечны и сильно влияют на качество распечатки – в данном случае нужна не заправка, а восстановление
картриджа.
Если всё вышесказанное о последствиях не всегда корректного обращения с оргтехникой к вам не имеет
отношения, то вы редкое исключение и все заправленные нами для вас картриджи будут печатать как новые.
При проведении работ по обслуживанию или ремонту оргтехники и компьютеров в офисе заказчика выезд
сотрудников “АВК” не оплачивается. Оплате подлежат только выполненные и принятые заказчиком работы (всех
нас, когда мы становимся заказчиками интересует результат, а не процесс!). Исключение составляет вызов
сотрудника “АВК” только для диагностики техники заказчика (например, хочется определиться, стоит ли
ремонтировать “бездыханный” принтер, найденный в кладовке, или нет), и если заказчик не захочет выполнять
ремонт, в данном случае оплачивается оговорённая заранее ( например по телефону ) сумма диагностики, обычно
от 300 до 600 рублей и разумеется диагностика не оплачивается, если заказчик решает выполнить ремонт.
Стоимость ремонта очень часто можно определить по телефону, скалькулировав стоимость по симптомам поведения
устройства во время его работы. Если неисправность связана с дефектом изображения на распечатке, то заказчик
может отправить “АВК” копию этой дефектной распечатки по электронной почте или по факсу, а в ответ получить значение по
стоимости и срокам ремонта.
Если заказчику необходимо постоянное обслуживание оргтехники и компьютеров, то "АВК" готово заключить
долгосрочный договор на обслуживание.
В этой короткой статье мы не смогли обсудить все тонкости и нюансы взаимодействия заказчика и исполнителя,
поэтому не стесняйтесь, звоните и спрашивайте.
|
